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FAQ

  • Como eu uso este serviço?
    A ligação com um sistema remoto requer que um agente esteja sendo executado nele. O agente geralmente é instalado permanentemente para que a ligação esteja sempre disponível. Como alternativa, você pode optar por executar o agente ocasionalmente.
    A escolha entre os dois modos é feita no momento da instalação.
  • Como eu instalo um agente?
    Após o Download executar o arquivo.
    No primeiro ecrã você pode optar por fazer uma instalação permanente ou executar o agente uma vez sem instalação.
    Se você decidir por uma execução ocasional, o sistema gerará um utilizador e uma senha temporária para usar na página Login para se ligar ao sistema.
    Decidindo por instalar permanentemente o agente, quando a instalação estiver concluída, você irá para a configuração do agente. Você pode escolher entre duas opções: Criar um novo agente ou digitar o código de instalação. No primeiro caso será necessário, além do utilizador e senha DWService, um nome lógico para atribuir a ele. Este é o nome que aparecerá no painel do DWService. No segundo caso, você deve fornecer o código de instalação de um agente previamente criado a partir do painel do DWService.
  • Posso instalar o agente gratuitamente?
    Sim, este software é gratuito e de código aberto.
  • Por que o DWService é gratuito?
    Nosso objetivo é espalhá-lo o máximo possível para que ele possa permanecer gratuito graças a patrocínios e doações (veja Patrocínios e Doações). Caso contrário, queremos financiá-lo com algum serviço de pagamento ou serviços de propaganda.
  • Como atualizo o agente para a última versão lançada pelo DWService?
    O agente atualiza automaticamente para a última versão. Isso significa que você não precisa instalar manualmente as atualizações mais recentes.
  • Como me ligar aos meus sistemas remotos?
    A maneira mais fácil de se ligar a um sistema é fazer login no DWService adicionando o caractere # seguido do nome do agente em seu nome de utilizador. Por exemplo, se seu nome de utilizador for abc@xyz.com e o nome do agente for MyPC, você deve fazer login com abc@xyz.com#MyPC e sua senha. Desta forma, você irá ligar-se diretamente ao sistema remoto.
    Como alternativa, particularmente útil se você tiver vários sistemas remotos, você pode simplesmente se ligar com seu nome de utilizador e senha para aceder ao painel onde todos os seus sistemas remotos serão exibidos e disponibilizados.
  • Meus dados serão armazenados nos seus servidores?
    Não, o DWService não armazena quaisquer dados. Ele só torna acessível o seu sistema remoto.
  • A comunicação com o meu sistema remoto é criptografada?
    Sim, o DWService usa o protocolo https, que também é adotado por provedores de e-mail, bancos, etc.
  • Como eu sei quem está ligado ao meu sistema?
    Basta ligar-se ao site do DWService, efetuar login e selecionar "Analisar eventos" no menu superior.
  • Posso desabilitar temporariamente o agente?
    Sim, basta iniciar a aplicação DWAgent e pressionar o botão "Desabilitar".
  • Quais navegadores são suportados?
    Os navegadores suportados são aqueles que aderem à especificação HTML5. No entanto, navegadores mais antigos suportando Flash Player são compatíveis.
  • Como eu crio uma partilha?
    Basta ligar-se ao site do DWService e fazer o login. Na seção "Meus agentes" do painel, você verá todos os seus sistemas remotos. Para cada um deles há o painel das ações. Para criar uma nova partilha, você deve:
    • Pressione o botão "+" para iniciar o assistente.
    • Na primeira tela, digite o nome da partilha e escolha se deseja dar o controle total ou compartilhar aplicativos específicos personalizando as operações permitidas.
    • Na segunda tela, especifique o período de validade.
    • Na terceira e última tela, especifique a maneira que você deseja partilhar.
  • Quais são os métodos de partilha?
    Há duas maneiras de partilhar:
    1. Para utilizadores registados do DWService
      No terceiro ecrâ que aparece durante o assistente de configuração para criar uma partilha, escolha a opção "Permitir utilizador" e insira o login dos utilizadores do DWService com quem você deseja partilhar.
    2. Para utilizadores não registados do DWService
      No terceiro ecrâ que aparece durante o assistente de configuração para criar uma partilha, proceda da seguinte maneira:
      1. escolha a opção "Permitir login" e especifique uma senha. Desta forma, o DWService gera um código de utilizador que pode ser usado com a senha especificada para acessar o DWService e começar a usar a partilha.
      2. escolha a opção "Permitir link direto". Desta forma, o DWService irá gerar um link para ser incluído diretamente no navegador da Internet para começar a usar a partilha.
  • Posso partilhar uma pasta em modo somente leitura?
    Sim, durante o assistente de configuração para criar uma partilha, adicione "Ficheiros e Pastas" à lista de aplicações a partilhar. Em seguida, pressione o botão das configurações para selecionar as pastas a serem partilhadas e ativar as operações permitidas.
  • Não estou registrado no DWService. Posso partilhar o meu computador sem instalar o agente?
    Sim, proceda da seguinte forma:
    1. Conecte-se ao site DWService e selecione "Download" no menu superior para fazer o download do agente.
    2. Execute o ficheiro que fez download e escolha "Executar sem instalação".
    3. Na tela final será exibido um login e senha temporários. Estes têm de ser fornecidos para as pessoas com quem eu quero partilhar meu PC. Para parar de partilhar, carregue no botão "Fechar".
  • Posso usar o smartphone para me ligar ao meu sistema remoto?
    Sim, usando o navegador do smartphone
  • Posso instalar o agente em modo silencioso?
    Sim, por linha de comando, você pode iniciar o instalador em dois modos:

    1. Pelo código de instalação (Você deve primeiro criar o agente no painel):

      dwagent.(exe o sh) -silent key=xxxxxx logpath=xxxxx (o caminho do log é opcional)

    2. Por utilizador e senha da sua conta (Assim, você não precisa criar o agente no painel):

      dwagent.(exe o sh) -silent user=xxxxxx password=xxxxx name=xxxxx logpath=xxxxx (o caminho do log é opcional; o nome é opcional, se não inserido cria o agente com o nome da máquina)

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